Возврат

1. Возврат товаров надлежащего качества

1.1. Обязательные условия возврата парфюмерной продукции

Продавец предоставляет Покупателю возможность возврата парфюмерного Товара при одновременном соблюдении следующих условий:

• С момента передачи Товара Покупателю прошло не более 14 дней;
• Сохранение товарного вида. Целостности фабричной упаковки (целлофан/слюда) или пломбы (канитель, бодрюш, сургучная печать), если они были на момент отправки. То есть, Покупатель возвращает Товар в том же состоянии, в каком был на момент получения Покупателем (без следов использования);

1.2. Порядок возврата денежных средств

При отказе от Товара Продавец возвращает полную стоимость за вычетом расходов на доставку и возврат (транспортные, курьерские услуги).

• Возврат средств — в течение 10 рабочих дней с даты поступления Товара на склад Продавца;
• К товару необходимо приложить оригинал заявления на возврат.

1.3. Товары, не подлежащие возврату и обмену

• Утратившие товарный вид и бывшие в употреблении товары:
  - вскрыта слюда (заводской целлофан), если изначально была;
  - вскрыта пломба (нарушены бодрюш, канитель, сургуч), если изначально была;
  - остаток во флаконе меньше изначального (для флаконов изначально без слюды);
  - коробочка утеряна или порвана, если изначально была.
• С момента получение Товара прошло больше 14 дней.

2. Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества

2.1. Сроки и основания

В случае обнаружения заводского брака (не работает спрей), испарения (в запечатанной упаковке невозможно гарантировать полноту остатка), или неправильной комплектации заказа возврат возможен в течение 14 дней. Мы все быстро исправим и обменяем за свой счет.

• Заводской брак, испарение или некомплект заказа;
• Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения.
• В случае испарения духов из флакона, который был запечатан в слюду, также возможен вариант компенсации части денежных средств соразмерно испарившемуся объему.

3. Рассмотрение претензий по качеству

Все претензии к качеству Товара рассматриваются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации.

4. Важное уточнение

Отличие элементов дизайна, оформления или оттенков от изображений на сайте не является признаком ненадлежащего качества.