Доставка и оплата
Отправляем по всей России в пункты выдачи СДЭК, Яндекса и Почты России, а в страны ЕАЭС — по договорённости. Оплатить можно онлайн, частями или при получении. У каждого пункта сначала коротко, а под ним — подробности.
Когда отправим
В течение 1–2 дней после оплаты. Трек-номер пришлём на почту.
Отправляем заказ в течение 1–2 дней после оплаты, а при оплате при получении — после оформления. Как только посылка передана в службу доставки, трек-номер придёт на почту и появится в личном кабинете.
Столько посылка обычно в пути после отправки. Точный срок покажем при оформлении, когда выберете пункт выдачи.
Службы доставки
СДЭК, Яндекс + 5post и Почта России — до пункта выдачи рядом с вами.
Пункты выдачи по всей России. Быстро, надёжно, отслеживание онлайн.
Заказ ждёт в пункте 7 дней
Пункты Яндекса, постаматы и кассы «Пятёрочки». Пункт часто оказывается ближе, а доставка — дешевле.
Заказ ждёт в пункте 7 дней, в постамате — 2 дня
Отделения Почты в любом населённом пункте. Выбирайте, если рядом нет СДЭК и Яндекса: Почта обычно дольше и дороже.
Заказ ждёт в отделении 15 дней
Пункты выдачи Ozon. Только для покупателей с аккаунтом Ozon на номер телефона из заказа и только с оплатой онлайн. Посылку отслеживают и получают по штрихкоду в приложении Ozon, раздел «Ozon Доставка».
Заказ ждёт в пункте 14 дней
Пункт выдачи выбирается на карте прямо при оформлении заказа. Курьерской доставки до двери сейчас нет — только пункты выдачи и отделения Почты.
Стоимость доставки
Считается автоматически при оформлении и зависит от города и службы.
- Когда вы выберете пункт выдачи, рядом появятся стоимость и срок доставки. Сумма сразу попадёт в блок «Итого» — до оплаты вы видите окончательную цену.
- Сравните службы: если СДЭК выходит дорого, попробуйте Яндекс — пункт может оказаться ближе, а доставка дешевле.
- Накопительная скидка и бонусные рубли на доставку не распространяются — подробнее на странице «Скидки и бонусы».
Способы оплаты
Онлайн по СБП или картой, частями или при получении.
Оплата на защищённой странице банка: по QR-коду СБП или картой. СБП — без комиссии, карты — Мир, Visa, Mastercard.
Четыре платежа по 25% без переплат: первый — сразу, остальные спишутся автоматически раз в две недели.
Наличными или картой в пункте выдачи. Выйдет дороже на комиссию службы доставки: СДЭК 4%, Яндекс 5% от суммы товаров и доставки. С Почтой России этот способ недоступен.
- Данные карты вы вводите на странице банка — магазин их не видит и не хранит.
- Чек об оплате придёт на e-mail, указанный в заказе.
- Комиссия за оплату при получении видна в «Итого» ещё до оформления заказа.
- Оплата не прошла — у заказа в личном кабинете есть кнопка «Оплатить заказ».
Упаковка
Упаковываем так, чтобы флакон доехал целым.
- Пупырчатая плёнка и пенопластовый наполнитель — защищают от ударов.
- Зип-лок пакет — от влаги.
- Фум-лента — чтобы флакон не подтёк в дороге.
И кладём шоколадку в подарок.
Получение
Служба доставки сообщит, когда посылка приедет, — заберите её в пункте выдачи.
- Следить за посылкой можно в личном кабинете или на сайте службы доставки по трек-номеру. В карточке заказа есть адрес пункта и подсказка, как получить заказ.
- В пункте выдачи назовите код получения из сообщения службы доставки или покажите документ.
- Заберите посылку вовремя: СДЭК хранит её 7 дней, Яндекс — 7 дней (в постамате — всего 2 дня), Почта — 15 дней. День поступления не считается. Не успеваете — напишите нам заранее.
- Если что-то не так, вернуть товар можно в течение 14 дней. Условия — на странице «Возврат».
Встреча в Москве
В Москве заказ можно забрать лично у метро Люблино — без доплаты за доставку.
Страны ЕАЭС
В Беларусь, Казахстан, Армению и Кыргызстан — по договорённости с менеджером.
На сайте заказ оформляется с доставкой по России. В страны Евразийского экономического союза — Беларусь, Казахстан, Армению и Кыргызстан — тоже отправляем, но по договорённости.
Напишите менеджеру, какие ароматы вас интересуют и в какой город доставить: подберём службу доставки, посчитаем стоимость и срок и подскажем, как оплатить. Все способы связи — на странице «Контакты».
Впервые заказываете? Все шаги от корзины до получения — на странице «Как оформить заказ».
Остались вопросы?
Перезвоним и поможем выбрать доставку.
